f8et Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ thông tin người dùng Việt Nam

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng f8et, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh danh tính và tuổi.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt đang sử dụng và múi giờ – nhằm tối ưu hóa trải nghiệm trên điện thoại và máy tính.
• Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch bằng VND, tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật). f8et không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Cookies kỹ thuật và phân tích để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, danh mục đã truy cập và tương tác với các tính năng của nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi này.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

f8et sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) theo yêu cầu bắt buộc của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng – đề xuất nội dung phù hợp và tối ưu giao diện tiếng Việt.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Gửi thông báo dịch vụ quan trọng, cập nhật về tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý nhận).
• Cải thiện hiệu suất kỹ thuật và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Cookies và theo dõi

f8et sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn – để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có hai loại cookies chính được sử dụng:

• Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động bình thường. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để cải thiện hiệu suất và bố cục. Người dùng có thể từ chối loại cookies này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ f8et.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, mật khẩu) ở trạng thái lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ để ngăn ngừa mất mát không mong muốn.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo nghĩa vụ pháp lý trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

f8et không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chia sẻ với các cổng thanh toán và ngân hàng để xử lý giao dịch. Các đối tác này có trách nhiệm bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp phụ trợ (hosting, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế để vận hành hệ thống, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: f8et có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, f8et chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích đã xác định.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân được f8et lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân f8et đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, sau khi tài khoản đã được đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội ngũ hỗ trợ của f8et qua email: support f8et.bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ của f8et không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dùng chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, f8et sẽ xóa ngay lập tức mọi dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ chúng tôi nếu nghi ngờ con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

f8et có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ đội ngũ f8et qua:

• Email hỗ trợ: support f8et.bet
• Thông qua hệ thống chat trực tuyến trên nền tảng (24/7)

Bạn cũng có thể xem thêm các chính sách liên quan tại Điều khoản và Điều kiện và Chơi có trách nhiệm. Mọi thắc mắc phổ biến về tài khoản và dịch vụ có thể tham khảo tại trang FAQ.